Официальный документ
Предмет договора
Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг
Настоящая публичная оферта является письменным предложением (офертой) ИП Воропаев Е.А. (далее - Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг, которое направляется Заказчику в соответствии со статьями 432 - 444 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях считается согласованным (заключенным) путем принятия (акцептования) оферты Заказчиком в установленном порядке (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) и обладает свойствами письменной формы договора (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Условия публичной оферты:
I
Предмет публичной оферты
1.1Предметом настоящей публичной оферты (далее – Публичная оферта, Договор) является возмездное оказание информационных услуг. Под информационными услугами (далее - Курс) следует понимать информационно-консультационную услугу, оказываемую Исполнителем в онлайн или офлайн формате, в форме групповой или индивидуальной консультации, направленную на предоставление Заказчику информации и разъяснений по вопросам отказа от курения.
Исполнитель обращает внимание, что:
- Курс не является образовательной деятельностью, медицинской услугой, психотерапией либо лечением, и не направлен на диагностику, профилактику или лечение заболеваний.
- Обязательства Исполнителя ограничиваются предоставлением Заказчику права на получение информационных услуг. Исполнитель не предоставляет Заказчику гарантий о достижении каких-либо результатов в силу природы правоотношений между Заказчиком и Исполнителем. Получение Заказчиком исполнения по Договору (в форме участия в Курсе) и применения полученной информации зависит исключительно от Заказчика (от его усилий, стараний, соблюдения рекомендаций Исполнителя и т.п.) и не входит в зону контроля и ответственности Исполнителя.
- Сайт — сайт Исполнителя https://novaya-osnova.bitrix24site.ru/ включая все его поддомены.
1.2 Существенным условием заключения договора является полная или частичная оплата Заказчиком вознаграждения Исполнителя, в том числе путем привлечения заемных (кредитных) денежных средств, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной публичной оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.3 Идентификация Заказчика производится по введенным им данным в онлайн-форме непосредственно перед оплатой стоимости услуг.
1.4 В зависимости от приобретенного Заказчиком тарифа, по истечении срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на информационные материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте и/или в Договоре, и/или в направленном на эл. почту Заказчика информационном письме после прохождения Курса.
1.5 Акцептуя настоящую публичную оферту Заказчик подтверждает (заверяет), что:
- ему понятен смысл, значение и последствия заключаемого им договора, он не находятся под влиянием обмана, насилия, угрозы, неблагоприятных обстоятельств или существенного заблуждения;
- в отношении него не возбуждено производство по делу о банкротстве и не введена ни одна из процедур, применяемых в деле о банкротстве в соответствии с действующим законодательством;
- он не признан недееспособным в установленном законом порядке и у него имеются все полномочия, разрешения или одобрения для заключения и исполнения настоящего Договора.
II
Порядок оказания услуг
2.1 Для получения услуг в режиме онлайн Заказчик обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно получать услуги по Договору.
2.2 Для получения услуг в режиме онлайн Заказчику необходимо иметь аккаунт в онлайн-сервисах, используемых Исполнителем при оказании услуг.
2.3 Для получения услуг в режиме офлайн в форме применяются правила, установленные п. 3.13. – 3.16. и п. 3.22. – 3.24. настоящей публичной оферты.
2.4 При наличии графика оказания услуг, он размещается Исполнителем на Сайте или направляется на адрес электронной почты Заказчика/онлайн мессенджер. Заказчик должен самостоятельно следить за графиком оказания услуг (его изменением).
2.5 Если на Сайте не указано иное, для передачи информации в рамках оказания услуг Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к информационным материалам посредством выбранного им онлайн-сервиса. Заказчик вправе использовать такие материалы для личного ознакомления без права передачи третьим лицам, распространения или иного использования, не установленного настоящей публичной офертой.
2.6 В случае, если на Сайте прямо указано, по окончании срока оказания услуг у Заказчика на безвозмездной основе остается доступ к информационным материалам на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок, указанный на Сайте, и/или в направленном на эл. почту Заказчика информационном письме после прохождения Курса (срок может быть продлен по усмотрению Исполнителя в случае наличия технической возможности).
Курс в форме группового участия:
2.7 Курс предполагает активное участие Заказчика в обсуждении определенной темы и может иметь продолжительность от 6 до 7 часов.
2.8 Детали проведения Курса указываются на Сайте и/или в соответствующем Приложении к Договору, и/или в направленном на эл. почту Заказчика информационном письме за 2 (два) дня до даты начала Курса.
Онлайн-формат:
2.9 Курс в онлайн-формате проводится дистанционно с использованием сети Интернет и выбранной Исполнителем платформы/сервиса.
2.10 Дата и время проведения указываются на Сайте и/или направляются Заказчику по электронной почте либо через мессенджер/онлайн-сервис, согласованный Сторонами.
2.11 Проведение Курса не зависит от фактического присутствия Заказчика в онлайн-сессии.
Офлайн-формат
2.12 Курс в офлайн-формате проводится Исполнителем очно для группы Заказчиков.
2.13 Дата, время и место проведения указываются на Сайте и/или направляются Заказчику по электронной почте, либо через мессенджер/онлайн-сервис, согласованный Сторонами.
2.14 Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить свое прибытие к месту проведения Курса.
2.15 Проведение Курса не зависит от фактического присутствия Заказчика в месте его проведения.
Проведение Курса в форме индивидуального участия:
2.16 Курс в форме индивидуального участия может проводиться в онлайн- или офлайн-формате.
2.17 Дата и время проведения Курса в форме индивидуального участия согласовываются Сторонами. Заказчику могут быть предложены варианты даты и времени проведения Курса.
2.18 Продолжительность Курса в форме индивидуального участия составляет от 5 до 7 (семи) часов.
Онлайн-формат:
2.19 Курс в форме индивидуального участия в онлайн-формате проводится дистанционно с использованием сети Интернет и выбранной Исполнителем платформы/сервиса.
2.20 Проведение Курса не зависит от фактического подключения Заказчика к онлайн-сессии в назначенное время, в том числе в случае не подключения Заказчика по причинам, не связанным с действиями или бездействием Исполнителя.
Офлайн-формат:
2.21 Курс в форме индивидуального участия в офлайн-формате проводится очно по адресу, указанному на Сайте и/или дополнительно сообщаемому Заказчику.
2.22 Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить свое прибытие к месту проведения Курса.
2.23 Проведение Курса не зависит от фактического присутствия Заказчика в месте ее проведения, в том числе в случае неприбытия в место проведения Курса Заказчика по причинам, не связанным с действиями или бездействием Исполнителя.
Перенос и отмена:
2.24 Заказчик вправе перенести или отменить Курс в форме индивидуального участия только по согласованию с Исполнителем, направив уведомление не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до назначенного времени проведения Курса. В случае направления уведомления о переносе или отмене Курса с нарушением указанного срока такие перенос или отмена осуществляются на платной основе в связи с несением Исполнителем расходов, связанных с переносом и организацией Курса на иную дату и время. Размер и условия такой оплаты определяются Исполнителем.
2.25 При отсутствии согласования переноса или отмены либо при пропуске указанного срока Курс считается подлежащим проведению.
III
Приемка оказанных услуг
3.1 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в момент окончания соответствующего Курса, если в ходе его проведения Заказчик не заявил Исполнителю мотивированных замечаний/претензий относительно качества, объема либо порядка оказания услуги.
3.2 Исполнитель не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Заказчика. Несоответствие услуг ожиданиям Заказчика и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
IV
Электронное взаимодействие Сторон
4.1 Обмен юридически значимыми сообщениями, в том числе в рамках разрешения споров осуществляется Сторонами в электронной форме путем подписания документа простой электронной подписью (ПЭП), на условиях и по правилам, указанным ниже. Документ подписывается на бумаге, сканируется и отправляется подписавшей Стороной второй Стороне. Затем, вторая Сторона распечатывает подписанный скан, ставит свою подпись, сканирует подписанный документ и отправляет обратно первой Стороне. Подобная процедура обмена документами используется в том числе в рамках разрешения споров.
4.2 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты:
- со стороны Исполнителя – по электронной почте, указанной в реквизитах настоящей публичной оферты;
- со стороны Заказчика – по электронной почте, указанной при заполнении онлайн-формы или сообщенной Исполнителю до начала оказания услуг.
4.3 При подписании документа ПЭП идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от их электронных почтовых ящиков. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
4.4 Сообщение, направленное электронным способом, считается доставленным на следующий день с момента его отправки Стороной.
4.5 В целях оперативного решения вопросов Стороны вправе осуществлять коммуникацию посредством согласованных ими мессенджеров. Переписка в таких мессенджерах признается допустимым способом коммуникации между Сторонами.
V
Вознаграждение Исполнителя
5.1 Стоимость услуг указывается на Сайте или в отправленной через мессенджеры ссылки платежной системы на оплату, НДС является частью суммы вознаграждения.
5.2 В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя посредством банковской кредитной организации, Заказчик вступает в отношения с кредитными организациями и исполняет свои обязанности перед ними самостоятельно. Исполнитель не является участником таких правоотношений.
5.3 Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
VI
Запреты и ограничения
Заказчику запрещено:
6.1 копировать, перерабатывать, передавать, распространять информационные материалы Исполнителя, а также использовать их иными способами, не установленными соглашением Сторон;
6.2 обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
6.3 изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, информационные материалы Исполнителя;
6.4 создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, копировать названия информационных материалов Исполнителя, перерабатывать их), а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
6.5 изменять Сайт, информационные материалы Исполнителя, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.6 При общении с Исполнителем, а также при использовании чатов Исполнителя Заказчику запрещается размещать информацию и контент:
- негативного характера;
- политического характера;
- нецензурного и оскорбительного характера;
- пропагандистского характера (пропаганда насилия, расовой и национальной дискриминации, порнографии);
- экстремистского характера;
- сексуального характера;
- рекламного характера (в любой степени);
- не относящиеся к теме услуг;
- носящую мошеннический характер, приглашение в пирамиды, онлайн-казино и т.п.
6.7 Заказчику также запрещено:
- публиковать фотографии других людей и личные сведения о них без их согласия;
- провоцировать других участников на конфликты или обсуждение тем, которые могут вызвать конфликты, или обсуждение которых может вызвать преследование участников согласно законодательству;
- высказывать публично претензии по качеству и объему услуг, а также необоснованные и недоказанные обвинения в адрес Исполнителя – все претензии необходимо направлять по адресу электронной почты, указанной в Договоре;
- передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с проведением Курса, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять информацию, наносящую вред репутации Исполнителя, и заведомо ложную информацию о деятельности Исполнителя;
- не записывать на видео, аудио, и иную аппаратуру Курс, его подготовку и организацию без письменного согласия Исполнителя;
- не вмешиваться в проведение Курса и не создавать препятствий в его проведении.
VII
Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
7.1. Исполнитель не несет ответственность:
7.1.1 за неполучение Заказчиком услуг полностью или в части. Отсутствие Заказчика на Курсе или его части, не направление вопросов - не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком;
7.1.2 за предоставление любой информации, в том числе доступа к материалам по ошибочно указанным Заказчиком данным, а также не проверяет достоверность таких данных;
7.1.3 за неполучение Заказчиком услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика или третьих лиц, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика;
7.1.4 за применение или неприменение Заказчиком на практике информации, полученной в процессе услуг, в том числе не несет ответственность за вред, причиненный Заказчиком третьим лицам. Заказчик самостоятельно принимает решение относительно применения полученных информации от Исполнителя и несет за него ответственность.
7.2 В случае нарушения Заказчиком запретов и ограничений, установленных настоящей публичной офертой в части использования Материалов и иных объектов исключительного права Исполнителя, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 100 000,00 рублей за каждый факт нарушения.
7.3 В случае распространения Заказчиком оскорбительной, недостоверной информации, информации порочащей, либо наносящей вред чести, достоинству, деловой репутации Исполнителя, любыми способами в том числе в сети Интернет, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 50 000,00 рублей за каждый факт нарушения.
7.4 Заказчику запрещено обнародование (в том числе передача через личные сообщения третьим лицам) переписки с Исполнителем, его представителями. В случае обнародования переписки Заказчиком последний обязан уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 50 000 руб. за каждый факт нарушения.
7.5 Требование Исполнителя о выплате штрафной неустойки подлежит удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 5 (пяти) дней с момента направления требования Исполнителя.
7.6 В случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты вознаграждения Исполнителя последний вправе по своему выбору приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком нарушения либо в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящей публичной оферты. При одностороннем отказе от исполнения настоящей публичной оферты оплаченные денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве возмещения фактически понесенных расходов.
7.7 В случае отсутствия Заказчика на Курсе (в онлайн-формате) факт его не подключения либо отсутствия может фиксироваться Исполнителем посредством создания снимка экрана или иного технического способа фиксации.
Указанная фиксация осуществляется исключительно в целях подтверждения факта оказания услуги при возникновении спора между Сторонами и не подлежит распространению либо использованию в иных целях.
7.8 Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя уступать право требования к Исполнителю третьим лицам.
7.9 Споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, прекращения или недействительности, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
Обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров, разногласий и требований. Претензия рассматривается Стороной в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты получения.
Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, прекращения или недействительности, не разрешенные в досудебном порядке, подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
VII
Заключительные положения
8.1 Договор вступает в силу в момент акцепта Заказчиком публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств.
8.2 Исполнитель вправе, при наличии технической и организационной возможности, предоставлять Заказчику информационную поддержку по телефону и (или) электронной почте уже после окончания оказания услуг по Договору.
8.3 Такая поддержка:
- предоставляется безвозмездно, в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения запроса от Заказчика;
- носит добровольный и справочный характер;
- не является возмездной услугой и не входит в стоимость приобретенного тарифа;
- осуществляется только по теме оказанных услуг;
- не образует самостоятельного объекта реализации по настоящей публичной оферте.
8.4 Оказание указанной поддержки не порождает между Исполнителем и Заказчиком дополнительных прав и обязанностей, не является консультацией, услугой либо продолжением оказания услуг и не гарантирует достижение какого-либо результата.
8.5 Исполнитель вправе в любой момент ограничить, приостановить или прекратить предоставление такой поддержки без объяснения причин.
Настоящая публичная оферта является письменным предложением (офертой) ИП Воропаев Е.А. (далее - Исполнитель) заключить договор возмездного оказания услуг, которое направляется Заказчику в соответствии со статьями 432 - 444 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях считается согласованным (заключенным) путем принятия (акцептования) оферты Заказчиком в установленном порядке (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) и обладает свойствами письменной формы договора (пункт 3 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).
Условия публичной оферты:
I
Предмет публичной оферты
1.1Предметом настоящей публичной оферты (далее – Публичная оферта, Договор) является возмездное оказание информационных услуг. Под информационными услугами (далее - Курс) следует понимать информационно-консультационную услугу, оказываемую Исполнителем в онлайн или офлайн формате, в форме групповой или индивидуальной консультации, направленную на предоставление Заказчику информации и разъяснений по вопросам отказа от курения.
Исполнитель обращает внимание, что:
- Курс не является образовательной деятельностью, медицинской услугой, психотерапией либо лечением, и не направлен на диагностику, профилактику или лечение заболеваний.
- Обязательства Исполнителя ограничиваются предоставлением Заказчику права на получение информационных услуг. Исполнитель не предоставляет Заказчику гарантий о достижении каких-либо результатов в силу природы правоотношений между Заказчиком и Исполнителем. Получение Заказчиком исполнения по Договору (в форме участия в Курсе) и применения полученной информации зависит исключительно от Заказчика (от его усилий, стараний, соблюдения рекомендаций Исполнителя и т.п.) и не входит в зону контроля и ответственности Исполнителя.
- Сайт — сайт Исполнителя https://novaya-osnova.bitrix24site.ru/ включая все его поддомены.
1.2 Существенным условием заключения договора является полная или частичная оплата Заказчиком вознаграждения Исполнителя, в том числе путем привлечения заемных (кредитных) денежных средств, которая будет считаться единственно возможным надлежащим акцептом данной публичной оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1.3 Идентификация Заказчика производится по введенным им данным в онлайн-форме непосредственно перед оплатой стоимости услуг.
1.4 В зависимости от приобретенного Заказчиком тарифа, по истечении срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на информационные материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте и/или в Договоре, и/или в направленном на эл. почту Заказчика информационном письме после прохождения Курса.
1.5 Акцептуя настоящую публичную оферту Заказчик подтверждает (заверяет), что:
- ему понятен смысл, значение и последствия заключаемого им договора, он не находятся под влиянием обмана, насилия, угрозы, неблагоприятных обстоятельств или существенного заблуждения;
- в отношении него не возбуждено производство по делу о банкротстве и не введена ни одна из процедур, применяемых в деле о банкротстве в соответствии с действующим законодательством;
- он не признан недееспособным в установленном законом порядке и у него имеются все полномочия, разрешения или одобрения для заключения и исполнения настоящего Договора.
II
Порядок оказания услуг
2.1 Для получения услуг в режиме онлайн Заказчик обязан самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части своего персонального компьютера и интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно получать услуги по Договору.
2.2 Для получения услуг в режиме онлайн Заказчику необходимо иметь аккаунт в онлайн-сервисах, используемых Исполнителем при оказании услуг.
2.3 Для получения услуг в режиме офлайн в форме применяются правила, установленные п. 3.13. – 3.16. и п. 3.22. – 3.24. настоящей публичной оферты.
2.4 При наличии графика оказания услуг, он размещается Исполнителем на Сайте или направляется на адрес электронной почты Заказчика/онлайн мессенджер. Заказчик должен самостоятельно следить за графиком оказания услуг (его изменением).
2.5 Если на Сайте не указано иное, для передачи информации в рамках оказания услуг Исполнитель может предоставить Заказчику доступ к информационным материалам посредством выбранного им онлайн-сервиса. Заказчик вправе использовать такие материалы для личного ознакомления без права передачи третьим лицам, распространения или иного использования, не установленного настоящей публичной офертой.
2.6 В случае, если на Сайте прямо указано, по окончании срока оказания услуг у Заказчика на безвозмездной основе остается доступ к информационным материалам на условиях простой (неисключительной) лицензии на срок, указанный на Сайте, и/или в направленном на эл. почту Заказчика информационном письме после прохождения Курса (срок может быть продлен по усмотрению Исполнителя в случае наличия технической возможности).
Курс в форме группового участия:
2.7 Курс предполагает активное участие Заказчика в обсуждении определенной темы и может иметь продолжительность от 6 до 7 часов.
2.8 Детали проведения Курса указываются на Сайте и/или в соответствующем Приложении к Договору, и/или в направленном на эл. почту Заказчика информационном письме за 2 (два) дня до даты начала Курса.
Онлайн-формат:
2.9 Курс в онлайн-формате проводится дистанционно с использованием сети Интернет и выбранной Исполнителем платформы/сервиса.
2.10 Дата и время проведения указываются на Сайте и/или направляются Заказчику по электронной почте либо через мессенджер/онлайн-сервис, согласованный Сторонами.
2.11 Проведение Курса не зависит от фактического присутствия Заказчика в онлайн-сессии.
Офлайн-формат
2.12 Курс в офлайн-формате проводится Исполнителем очно для группы Заказчиков.
2.13 Дата, время и место проведения указываются на Сайте и/или направляются Заказчику по электронной почте, либо через мессенджер/онлайн-сервис, согласованный Сторонами.
2.14 Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить свое прибытие к месту проведения Курса.
2.15 Проведение Курса не зависит от фактического присутствия Заказчика в месте его проведения.
Проведение Курса в форме индивидуального участия:
2.16 Курс в форме индивидуального участия может проводиться в онлайн- или офлайн-формате.
2.17 Дата и время проведения Курса в форме индивидуального участия согласовываются Сторонами. Заказчику могут быть предложены варианты даты и времени проведения Курса.
2.18 Продолжительность Курса в форме индивидуального участия составляет от 5 до 7 (семи) часов.
Онлайн-формат:
2.19 Курс в форме индивидуального участия в онлайн-формате проводится дистанционно с использованием сети Интернет и выбранной Исполнителем платформы/сервиса.
2.20 Проведение Курса не зависит от фактического подключения Заказчика к онлайн-сессии в назначенное время, в том числе в случае не подключения Заказчика по причинам, не связанным с действиями или бездействием Исполнителя.
Офлайн-формат:
2.21 Курс в форме индивидуального участия в офлайн-формате проводится очно по адресу, указанному на Сайте и/или дополнительно сообщаемому Заказчику.
2.22 Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет обеспечить свое прибытие к месту проведения Курса.
2.23 Проведение Курса не зависит от фактического присутствия Заказчика в месте ее проведения, в том числе в случае неприбытия в место проведения Курса Заказчика по причинам, не связанным с действиями или бездействием Исполнителя.
Перенос и отмена:
2.24 Заказчик вправе перенести или отменить Курс в форме индивидуального участия только по согласованию с Исполнителем, направив уведомление не позднее чем за 72 (семьдесят два) часа до назначенного времени проведения Курса. В случае направления уведомления о переносе или отмене Курса с нарушением указанного срока такие перенос или отмена осуществляются на платной основе в связи с несением Исполнителем расходов, связанных с переносом и организацией Курса на иную дату и время. Размер и условия такой оплаты определяются Исполнителем.
2.25 При отсутствии согласования переноса или отмены либо при пропуске указанного срока Курс считается подлежащим проведению.
III
Приемка оказанных услуг
3.1 Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в момент окончания соответствующего Курса, если в ходе его проведения Заказчик не заявил Исполнителю мотивированных замечаний/претензий относительно качества, объема либо порядка оказания услуги.
3.2 Исполнитель не гарантирует соответствие услуг ожиданиям Заказчика. Несоответствие услуг ожиданиям Заказчика и/или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
IV
Электронное взаимодействие Сторон
4.1 Обмен юридически значимыми сообщениями, в том числе в рамках разрешения споров осуществляется Сторонами в электронной форме путем подписания документа простой электронной подписью (ПЭП), на условиях и по правилам, указанным ниже. Документ подписывается на бумаге, сканируется и отправляется подписавшей Стороной второй Стороне. Затем, вторая Сторона распечатывает подписанный скан, ставит свою подпись, сканирует подписанный документ и отправляет обратно первой Стороне. Подобная процедура обмена документами используется в том числе в рамках разрешения споров.
4.2 Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты:
- со стороны Исполнителя – по электронной почте, указанной в реквизитах настоящей публичной оферты;
- со стороны Заказчика – по электронной почте, указанной при заполнении онлайн-формы или сообщенной Исполнителю до начала оказания услуг.
4.3 При подписании документа ПЭП идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от их электронных почтовых ящиков. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
4.4 Сообщение, направленное электронным способом, считается доставленным на следующий день с момента его отправки Стороной.
4.5 В целях оперативного решения вопросов Стороны вправе осуществлять коммуникацию посредством согласованных ими мессенджеров. Переписка в таких мессенджерах признается допустимым способом коммуникации между Сторонами.
V
Вознаграждение Исполнителя
5.1 Стоимость услуг указывается на Сайте или в отправленной через мессенджеры ссылки платежной системы на оплату, НДС является частью суммы вознаграждения.
5.2 В случае оплаты Заказчиком вознаграждения Исполнителя посредством банковской кредитной организации, Заказчик вступает в отношения с кредитными организациями и исполняет свои обязанности перед ними самостоятельно. Исполнитель не является участником таких правоотношений.
5.3 Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
VI
Запреты и ограничения
Заказчику запрещено:
6.1 копировать, перерабатывать, передавать, распространять информационные материалы Исполнителя, а также использовать их иными способами, не установленными соглашением Сторон;
6.2 обходить технические ограничения, установленные на Сайте;
6.3 изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность Исполнителя, информационные материалы Исполнителя;
6.4 создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности Исполнителя (в том числе, копировать названия информационных материалов Исполнителя, перерабатывать их), а также копировать их внешнее оформление (дизайн);
6.5 изменять Сайт, информационные материалы Исполнителя, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
6.6 При общении с Исполнителем, а также при использовании чатов Исполнителя Заказчику запрещается размещать информацию и контент:
- негативного характера;
- политического характера;
- нецензурного и оскорбительного характера;
- пропагандистского характера (пропаганда насилия, расовой и национальной дискриминации, порнографии);
- экстремистского характера;
- сексуального характера;
- рекламного характера (в любой степени);
- не относящиеся к теме услуг;
- носящую мошеннический характер, приглашение в пирамиды, онлайн-казино и т.п.
6.7 Заказчику также запрещено:
- публиковать фотографии других людей и личные сведения о них без их согласия;
- провоцировать других участников на конфликты или обсуждение тем, которые могут вызвать конфликты, или обсуждение которых может вызвать преследование участников согласно законодательству;
- высказывать публично претензии по качеству и объему услуг, а также необоснованные и недоказанные обвинения в адрес Исполнителя – все претензии необходимо направлять по адресу электронной почты, указанной в Договоре;
- передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с проведением Курса, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не распространять информацию, наносящую вред репутации Исполнителя, и заведомо ложную информацию о деятельности Исполнителя;
- не записывать на видео, аудио, и иную аппаратуру Курс, его подготовку и организацию без письменного согласия Исполнителя;
- не вмешиваться в проведение Курса и не создавать препятствий в его проведении.
VII
Ответственность Сторон и порядок разрешения споров
7.1. Исполнитель не несет ответственность:
7.1.1 за неполучение Заказчиком услуг полностью или в части. Отсутствие Заказчика на Курсе или его части, не направление вопросов - не является основанием для возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком;
7.1.2 за предоставление любой информации, в том числе доступа к материалам по ошибочно указанным Заказчиком данным, а также не проверяет достоверность таких данных;
7.1.3 за неполучение Заказчиком услуг по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика или третьих лиц, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика;
7.1.4 за применение или неприменение Заказчиком на практике информации, полученной в процессе услуг, в том числе не несет ответственность за вред, причиненный Заказчиком третьим лицам. Заказчик самостоятельно принимает решение относительно применения полученных информации от Исполнителя и несет за него ответственность.
7.2 В случае нарушения Заказчиком запретов и ограничений, установленных настоящей публичной офертой в части использования Материалов и иных объектов исключительного права Исполнителя, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 100 000,00 рублей за каждый факт нарушения.
7.3 В случае распространения Заказчиком оскорбительной, недостоверной информации, информации порочащей, либо наносящей вред чести, достоинству, деловой репутации Исполнителя, любыми способами в том числе в сети Интернет, Заказчик обязан уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 50 000,00 рублей за каждый факт нарушения.
7.4 Заказчику запрещено обнародование (в том числе передача через личные сообщения третьим лицам) переписки с Исполнителем, его представителями. В случае обнародования переписки Заказчиком последний обязан уплатить Исполнителю штрафную неустойку в размере 50 000 руб. за каждый факт нарушения.
7.5 Требование Исполнителя о выплате штрафной неустойки подлежит удовлетворению в добровольном, досудебном порядке в течение 5 (пяти) дней с момента направления требования Исполнителя.
7.6 В случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты вознаграждения Исполнителя последний вправе по своему выбору приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком нарушения либо в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящей публичной оферты. При одностороннем отказе от исполнения настоящей публичной оферты оплаченные денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве возмещения фактически понесенных расходов.
7.7 В случае отсутствия Заказчика на Курсе (в онлайн-формате) факт его не подключения либо отсутствия может фиксироваться Исполнителем посредством создания снимка экрана или иного технического способа фиксации.
Указанная фиксация осуществляется исключительно в целях подтверждения факта оказания услуги при возникновении спора между Сторонами и не подлежит распространению либо использованию в иных целях.
7.8 Заказчик не вправе без письменного согласия Исполнителя уступать право требования к Исполнителю третьим лицам.
7.9 Споры, разногласия и требования, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, прекращения или недействительности, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами.
Обязателен досудебный (претензионный) порядок разрешения споров, разногласий и требований. Претензия рассматривается Стороной в течение 20 (двадцати) календарных дней с даты получения.
Все споры, разногласия и требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, прекращения или недействительности, не разрешенные в досудебном порядке, подлежат передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.
VII
Заключительные положения
8.1 Договор вступает в силу в момент акцепта Заказчиком публичной оферты и действует до полного исполнения Сторонами принятых обязательств.
8.2 Исполнитель вправе, при наличии технической и организационной возможности, предоставлять Заказчику информационную поддержку по телефону и (или) электронной почте уже после окончания оказания услуг по Договору.
8.3 Такая поддержка:
- предоставляется безвозмездно, в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения запроса от Заказчика;
- носит добровольный и справочный характер;
- не является возмездной услугой и не входит в стоимость приобретенного тарифа;
- осуществляется только по теме оказанных услуг;
- не образует самостоятельного объекта реализации по настоящей публичной оферте.
8.4 Оказание указанной поддержки не порождает между Исполнителем и Заказчиком дополнительных прав и обязанностей, не является консультацией, услугой либо продолжением оказания услуг и не гарантирует достижение какого-либо результата.
8.5 Исполнитель вправе в любой момент ограничить, приостановить или прекратить предоставление такой поддержки без объяснения причин.
— Бесплатные Сайты и CRM.